Syarat & Ketentuan Program Top Spender

Syarat & Ketentuan Program Top Spender (selanjutnya disebut “Syarat & Ketentuan”) ini mengatur hubungan antara PT Global Digital Indokreasi (selanjutnya disebut “Lapakgaming”) dan pengguna platform Lapakgaming (selanjutnya disebut “Pelanggan”).

Program Top Spender adalah program dari Lapakgaming yang berlaku untuk seluruh Pelanggan Lapakgaming yang melakukan pembelian produk tertentu selama periode program berlangsung.

Dengan mengikuti Program Top Spender, Pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku. Lapakgaming berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan program ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

1. Periode Program

Program Top Spender berlaku mulai 25 Agustus 2025 pukul 00.00 WIB (GMT+7) hingga 30 September 2025 pukul 00.00 WIB (GMT+7).

Transaksi di luar periode tersebut tidak akan dihitung.

2. Produk yang Berlaku

Program ini berlaku untuk pembelian produk berikut di Lapakgaming:

• Bigo Live Diamonds
• Poppo Live Coins

3. Mekanisme Program

• Pelanggan yang melakukan pembelian produk yang termasuk dalam Program Top Spender akan otomatis terdaftar.
• Peringkat ditentukan berdasarkan total nilai pembelian tertinggi (akumulasi) selama Periode Program.
• Hanya transaksi yang berhasil yang dihitung.
• Pelanggan wajib memiliki akun Lapakgaming yang terdaftar dan tervalidasi.

4. Penentuan Pemenang

• Pemenang adalah Pelanggan dengan total pembelian tertinggi selama Periode Program.
• Jika terdapat jumlah pembelian yang sama, pemenang ditentukan berdasarkan urutan waktu transaksi terakhir yang lebih cepat tercatat di sistem.
• Pemenang akan diumumkan melalui kanal resmi Lapakgaming pada tanggal yang ditentukan.

5. Leaderboard

• Leaderboard akan diperbarui setiap hari pukul 10:00 WIB mulai tanggal 26 Agustus 2025.
• Daftar leaderboard dapat dilihat melalui halaman resmi leaderboard Top Spender.
• Dengan mengikuti program ini, peserta menyetujui dan memberikan izin kepada Penyelenggara untuk menggunakan data pelanggan dalam rangka pengumuman leaderboard harian.

6. Pengumuman Resmi & Pengiriman Hadiah

• Pengumuman resmi pemenang hanya dilakukan melalui website resmi Lapakgaming atau social media Lapakgaming.
• Lapakgaming tidak bertanggung jawab atas pengumuman pemenang di luar akun resmi Lapakgaming.
• Pengumuman pemenang Program Top Spender akan dilakukan pada 15 Oktober 2025 atau pada tanggal lain yang ditentukan oleh Lapakgaming.
• Semua hadiah akan dikirim ke alamat yang terdaftar oleh pemenang di Indonesia.
• Pemenang memahami dan menyetujui bahwa Lapakgaming tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kendala yang disebabkan oleh proses logistik, termasuk bea cukai dan perizinan di kota tujuan.
• Pemenang setuju untuk menanggung seluruh biaya pengiriman yang mungkin timbul.
• Pemenang wajib memastikan alamat pengiriman yang diberikan lengkap dan akurat.
• Jika hadiah tidak diterima dalam waktu 14 hari kerja sejak tanggal pengiriman dikonfirmasi, pemenang wajib melaporkannya kepada Lapakgaming.
• Jika tidak ada laporan dalam periode tersebut, hadiah dianggap telah diterima, dan pemenang setuju melepaskan Lapakgaming dari tanggung jawab terkait pengiriman ulang maupun kompensasi dalam bentuk apapun.

7. Hadiah & Pajak

• Pemenang berhak mendapatkan hadiah sesuai dengan ketentuan yang diumumkan Lapakgaming.
• Hadiah tidak dapat ditukar dengan uang tunai maupun produk lain, kecuali ditentukan lain oleh Lapakgaming.
• Seluruh pajak dan biaya terkait hadiah menjadi tanggung jawab pemenang.

8. Distribusi Hadiah

• Hadiah akan dikirimkan maksimal dalam waktu 60 hari kerja setelah pemenang memberikan data yang lengkap & valid.
• Pemenang wajib memberikan data pribadi yang valid (nama, alamat, nomor HP, email) untuk keperluan pengiriman hadiah.
• Jika pemenang tidak memberikan data dalam waktu 7 hari kalender sejak dihubungi, maka hak atas hadiah dianggap hangus.

9. Diskualifikasi

Lapakgaming berhak mendiskualifikasi peserta apabila ditemukan:

• Adanya indikasi kecurangan atau manipulasi transaksi.
• Pelanggaran Syarat & Ketentuan.
• Permintaan pengembalian dana (refund) pada transaksi yang dihitung untuk program ini.
• Aktivitas mencurigakan lain yang merugikan Lapakgaming.

Jika pelanggaran ditemukan setelah pengumuman, Lapakgaming berhak membatalkan hadiah dan mencabut status pemenang.

10. Force Majeure & Kendala Teknis

Lapakgaming tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan program akibat keadaan di luar kendali (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pandemi, kebijakan pemerintah, maupun gangguan teknis seperti sistem error atau serangan siber.

11. Biaya & Layanan Pelanggan

• Program Top Spender ini gratis dan tidak dipungut biaya.
• Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait program, Pelanggan dapat menghubungi Customer Service Lapakgaming melalui kanal resmi yang tersedia.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Apabila terjadi perselisihan, penyelesaiannya akan dilakukan secara musyawarah. Jika tidak tercapai, maka penyelesaian dilakukan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen di wilayah hukum Jakarta.